Die Videoüberprüfung, auch "Wizard of Oz" genannt, gleicht ohne Aufwand wichtige Designfunktionen mittels der effektiven Anwendung mit reellen Anrufern ab, ohne die Entwicklung zu verzögern. Die Videoüberprüfung benützt einen IVR Simulator welcher den Anrufern erlaubt mit dem Design "im Labor" zu kommunizieren. Auf diese Weise ist es einfach zu erkennen, was funktioniert und was nicht funktioniert. Es erlaubt sofort die Versuche von alternativen Formulierungen und Orientierungen.

EIG verfolgt jedes Projekt mit einer einheitlichen Strukur, geschliffen durch hunderte von Überprüfungen der Benutzerfreundlichkeit. Wir entwickeln und präsentieren detaillierte Testlisten, führen die Rekrutierungslogistik und testen bei Ihnen und weltweit. Für die Auswertungen benützen wir unseren einzigartigen, hoch exakten Wizard IVR Simulator und übermitteln einen präzisen multi-media Bericht bezüglich Vorschläge und Ergebnisse.